Halvdagsföreläsningen ägnas åt att ge en översikt över de redskap vi behöver för att dels förstå hur konflikter fungerar och bena ut vad de egentligen handar om, dels hantera och förebygga konflikter. Vi börjar med en närmare granskning av vad konflikter är och vilka drivkrafter som uppstår i konfliktsituationer. Vi bygger vidare genom att granska hur arbetsplatskonflikter oftast har rötter på tre olika nivåer: individ, relationer och system/organisation. Mot denna bakgrund kan vi sedan se närmare på kartan över de redskap som finns för såväl hantering av redan uppkomna konflikter, som för att förebygga konflikter genom att skapa goda förutsättningar för tidig problemlösning på arbetsplatsen Föreläsning varvas med bikupesamtal och gemensam reflektion.

Till föreläsningen den 8 februari 2012 kom drygt 100 personer till Blekinge Tekniska Högskola i Karlshamn.

2: Förebygga konflikter genom att bygga en robust samarbetskultur

Dagen ägnas åt hur man kan arbeta med att skapa en robust samarbetskultur, d.v.s. en arbetsplats där man konstruktivt hanterar de meningsskiljaktigheter och samarbetssvårigheter som naturligen uppstår. Målet är att kunna förebygga och ta hand om konflikter så att man inte förlorar förmågan att upprätthålla en väl fungerande verksamhet. Kursdeltagarna får under dagen arbeta fram konkreta förslag för den egna organisationen. Vi behandlar vad arbetsgivaren och den enskilda chefen kan göra för att skapa (a) goda förutsättningar för tidig problemlösning, (b) möjligheter att avsluta segdragna konflikter, och (c) beredskap för att ta hand om mer svårhanterliga konflikter. Flera lättanvända redskap introduceras som deltagarna kan använda på egen hand. Det är en fördel (men inte en nödvändighet) att t.ex. chefer, personalspecialister och skyddsombud från samma företag eller förvaltning deltar och under dagen samarbetar om att kartlägga åtgärdsbehov och -förslag i den egna organisationen.

Eventuellt kommer kursen att arrangeras hösten/vintern 2012 om intresse finns.

3: Konflikthantering

Under denna dag arbetar vi konkret, med utgångspunkt från ett eller två verkliga fall, med hur man kan bena ut och hantera arbetsplatskonflikter. Dagen riktar sig till chefer och personalspecialister. Vi ställer upp respektive konflikt med hjälp av träfigurer och gör med hjälp av en checklista en diagnos av vad konflikten handlar om och vad som behöver åtgärdas. Fallen används också för att ge en god översiktskarta över de redskap redskap för konflikthantering som kan behövas, beroende på konfliktens karaktär. Några metoder presenteras närmare.